ГлавнаяСистема контроля качества
Система контроля качества
1
Поиск производителя
Мы отдаем предпочтения малым предприятиям и небольшим фермерским хозяйствам. В первую очередь мы знакомимся с историей производства, проверяем наличие всех необходимых документов. Если все в порядке, то запрашиваем образцы для дегустации.
2
Утверждение состава
Если состав нас не устраивает мы просим доработать продукт, чтобы он не содержал вредных компонентов. Зачастую это ведёт к потере привлекательности внешнего вида, к менее яркому вкусу и к более короткому сроку годности. Состав должен быть чистым и не содержать вредных для здоровья компонентов.
3
Лаборатория
Как только состав утвержден и получены образцы, удовлетворяющие по качеству и вкусу, наш технолог проверяет продукт в аккредитованной лаборатории, чтобы убедиться, что утвержденный состав соответствует действительности.
4
Упаковка
После подтверждения из лаборатории, что продукт не содержит вредных компонентов, мы утверждаем упаковку. Упаковка должна быть максимально безопасной, удобной. Она должна быть безопасная, практичная и недорогая.
5
Периодичная экспертиза
Утвержденный продукт поступает в продажу. И берётся на контроль. В любой случайный день из случайной партии продукт отправляется в лабораторию на экспертизу для того, чтобы убедиться, что его состав не изменился и производитель не попытался сэкономить, заменив некоторые компоненты на более дешевые.
6
Продавец
Наш продукт очень капризный и требует к себе бережного отношения. Продавцы следят за температурой и условиями хранения. Если температура в холодильнике выше нормы, они сразу бьют тревогу. Если при соблюдении температуры продукт не выдерживает срок годности, то продукт сразу снимают с продажи, вызывается технолог для выяснения причин.
7
Покупатель
Самый главный этап контроля качества – это отзывы наших покупателей. Мы внимательно читаем все отзывы, принимаем звонки, прислушиваемся к отзывам в магазинах. Жалобы покупателя для нас – это подарок, благодаря им мы оперативно обнаруживаем проблемы и решаем их.